Neue Geschäftsbranchen von WhatsApp: Was Sie wissen müssen

Der beliebte WhatsApp -Messenger wird aktiv in Wirtschaft und Marketing eingesetzt. Für diese Zwecke können Unternehmen eine bestimmte Geschäftsversion installieren und kommerzielle Aktivitäten durchführen, Benachrichtigungen an ihre Kunden senden, technischen Support für Online anbieten und vieles mehr.

Gleichzeitig bietet WhatsApp Business viele Einschränkungen. Dies gilt auch für mit dieser Plattform beworbene und beworbene Produkte. Aber bis zum 27. August 2024 hat Meta neue Business -Vertikale eingeführt. Sie gelten für drei Hauptkategorien von Produkten und Dienstleistungen: Glücksspiel für Geld, alkoholische Getränke und rezeptfreie Drogen.

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Geographie neuer Branchen

Zunächst ist es wichtig zu klären, dass die neuen Vertikale weltweit nicht gelten. Heute gelten diese Innovationen nur für Unternehmen, die in Lateinamerika, Indien und im asiatisch-pazifischen Raum tätig sind.

Abhängig von der Kategorie von Waren oder Dienstleistungen erweitert das WhatsApp -Geschäft seine Innovationen auf bestimmte Länder. Zum Beispiel können Unternehmen aus folgenden Ländern WhatsApp zum Glücksspiel verwenden, einschließlich Online -Casinos:

• Peru;
• Mexiko;
• Japan;
• Australien;
• Kolumbien;
• Indien.

Es ist wichtig hinzuzufügen, dass in Indien je nach Staat spezifische Beschränkungen gelten können.

WhatsApp bietet auch eine bestimmte Liste der Länder an, in denen ihre Plattform für rezeptfreie Drogen und alkoholische Getränke verwendet werden darf.

Seit Ende August 2024 hatten lokale Unternehmen eine neue Gelegenheit, Nachrichten auszutauschen. Dazu müssen sie sich jedoch auf Meta -Regeln und die Gesetze ihrer Region verlassen.

Bisher hat WhatsApp Business eine strenge Messaging -Richtlinie, die für alle Länder gilt, die diese Plattform nutzen. Es werden jedoch zusätzliche Einschränkungen eingeführt, die für bestimmte Länder und Regionen spezifisch sind.

Unternehmen, die Nachrichten und Benachrichtigungen in diesen Vertikalen austauschen, können WhatsApp -Unternehmen zum Marketing verwenden. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass alle Nachrichten, die Umsatz, Zahlung oder Einkäufe im Zusammenhang mit diesen Vertikalen beinhalten, verboten bleiben.

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Was ist verboten und erlaubt

Unternehmen, die Teil dieser Branchen sind und neue Möglichkeiten in Bezug auf bestimmte Kategorien von Waren und Dienstleistungen (Alkohol, Glücksspiel, rezeptfreie Drogen) erhalten, sollten klar verstehen, was erlaubt ist und was nicht.

Einige der zulässigen Aktionen umfassen:

• Klicken Sie hier, um einen Chat zu starten.
• Anmeldung;
• Anzeigen;
• Aktualisierungen;
• wiederholte Interaktionen mit Benutzern;
• Loyalitätsprogramme;
• Gamification;
• Überweisungsprogramme;
• Transaktionsaktualisierungen;
• Gutscheine;
• Cross-Selling;
• Rabatte;
• Produkte oder Dienstleistungen des Tages;
• Produktauffüllung usw.

Es kann auch PDF -Dateien, Bilder, B2C -Nachrichten und Mediendateien senden.

Was verbotene Aktionen betrifft, konzentriert sich WhatsApp Business auf zwei wichtige Punkte.

1. Strukturierter Handel. Dies gilt für bestimmte Funktionen, einschließlich Kataloge oder direkter Zahlung an den Verkäufer.
2. Unstrukturierter Handel. Sie können den Kunden nicht die Option zum Kauf anbieten, hier bezahlen, klicken, um zu kaufen usw.

Im WhatsApp-Geschäft sind bestimmte Kategorien von Keywords und Abfragen im Zusammenhang mit dem Anruf zum Kauf, zu bezahlen, ein begrenztes Angebot zu erhalten, Links zu Katalogen usw. zu verboten.

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Wichtige Einschränkungen und Regeln

Unternehmen dürfen die WhatsApp -Plattform nicht für kommerzielle Zwecke nutzen, um Nachrichten an Benutzer außerhalb der Liste der erlaubten Länder zu senden. Betrachten wir diese Situation anhand genauerer Beispiele.

Zum Beispiel verkauft eine Unternehmensorganisation alkoholische Getränke in Mexiko. Die offizielle Telefonnummer ist in Mexiko. Dieses Geschäftskonto sendet Nachrichten an Benutzer aus diesem Land, hält sich an die Gesetze Mexikos und berücksichtigt das Alter der Kunden. In dieser Situation verstößt das Unternehmen keine Gesetze.

Ein weiteres Beispiel: Das Unternehmen verkauft alkoholische Getränke in Mexiko, sendet seine Marketingbotschaften jedoch an Kunden in Indien oder in den USA. Solche Handlungen verstoßen bereits gegen die aktuellen Regeln der WhatsApp -Vertikale.

Jedes Unternehmen, das die Fähigkeiten neuer Branchen nutzt, ist verpflichtet, geeignete Maßnahmen für die Einhaltung der wesentlichen Anforderungen sicherzustellen:

• Altersbeschränkungen für Kunden;
• Geografische Anforderungen;
• Regulatorische Anforderungen der Länder.

Dies wird durch organisatorische und technische Maßnahmen erreicht. Unternehmen müssen die Regeln, die lokalen Gesetze, die Branchencodes usw. strikt einhalten.

Für Unternehmen, die Glücksspieldienste für echtes Geld anbieten, wendet WhatsApp auch mehrere wichtige Regeln und Einschränkungen an:

• In der ersten Phase müssen Sie die Erlaubnis von Meta -Plattformen anfordern. Dazu sollten Sie ein Antragsformular ausfüllen.
• Der Antrag wird zur Erlaubnis eingereicht, Nachrichten nur an potenzielle Kunden aus bestimmten Ländern zu senden.
• Das Unternehmen muss Beweise für die Lizenzierung und die Rechtmäßigkeit seiner Aktivitäten in Ländern vorlegen, die Teil der neuen WhatsApp -Vertikale sind.

Als nächstes lohnt es sich, die Funktionen der Verwendung von WhatsApp -Geschäft für Marketingzwecke separat zu berücksichtigen, abhängig von der Kategorie von Waren und Dienstleistungen, die im Rahmen der neuen Branchen zulässig sind.

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Alkoholische Produkte

Seit Ende August 2024 konnten Unternehmen, die produzierte und Marken von alkoholischen Produkten produzieren, die WhatsApp -Plattform nutzen, um neue Kunden anzulocken.

Es ist wichtig hinzuzufügen, dass das WhatsApp -Unternehmen für verschiedene Kommunikationsarten verwendet werden kann, mit Ausnahme derjenigen, die direkt mit dem Handel zusammenhängen. Mit anderen Worten, Sie können nicht über WhatsApp verkaufen. Sie können nur Werbung machen, neue Abonnements usw. stimulieren, usw.

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Sie sollten mehrere veranschaulichende Beispiele für die Verwendung von WhatsApp für alkoholische Produkte untersuchen:

• Willkommensnachrichten;
• Handlungsaufrufe;
• Wettbewerbe und Gamification;
• Nicht-zielgerichtete Angebote;
• Nachrichten über Preissenkungen und Werbeaktionen;
• Produktempfehlungen;
• Erinnerungen;
• Empfehlungen;
• zusätzlich und sellverkäuft;
• Anmeldung;
• Einführungsangebote;
• personalisierte Empfehlungen;
• Rabatt -Gutscheine;
• Bestseller.

Unternehmen können auch die Funktionen der Geschäftsplattform nutzen, um Bestellungen zu bestätigen, Bestellbenachrichtigungen zu senden, nachzuverfolgen und zu aktualisieren.

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Kategorie von rezeptfreien Medikamenten

Unternehmen, die sich mit Online -Pharmazeutika befassen, haben jetzt eine großartige Gelegenheit, die Funktionen von WhatsApp zu nutzen, um mit neuen und Stammkunden zu interagieren. Wie bei alkoholischen Getränken ist jede Art von Kommunikation, die nicht direkt mit dem Handel über Messenger zusammenhängt, zulässig.

Es gibt mehrere Hauptoptionen für die Verwendung von WhatsApp -Geschäft im Marketing:

• Begrüßungsbenachrichtigungen und Dankbarkeit für Einkäufe;
• Handlungsaufrufe (Besuch der Website, Registrierung für eine Veranstaltung außerhalb von WhatsApp usw.);
• Datenaustausch über das Produkt, einschließlich PDF -Dateien;
• Nicht-zielgerichtete Angebote;
• Benachrichtigungen über Preissenkungen, Werbeaktionen und Umsatz;
• Follow-up-Erinnerungen;
• Angebote für die Teilnahme am Treueprogramm;
• personalisierte Angebote;
• Cross-Selling und Upselling;
• Anreize für wiederholte Einkäufe;
• Angebote für Gesundheitschecks usw.

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Es gibt einige Optionen. Gleichzeitig werden potenzielle Kunden auch ohne Direktverkäufe über WhatsApp aktiver über kommerzielle Angebote in Betracht ziehen. Dies fördert mehr Einkäufe von nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten von Unternehmen.

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Glücksspiel

Ein weiterer wichtiger Bestandteil der neuen Vertikalen von WhatsApp ist die Förderung von Glücksspielspielen, bei denen echtes Geld verwendet wird. Diese Regeln ermöglichen auch Marketing im Zusammenhang mit Online -Glücksspieldiensten.

Dank der Innovationen haben Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten für die Vermarktung der Geschäftsplattform:

• Anmeldung. Wenn Sie Angebote für Anpassung, Registrierungsanweisungen und Vorteile überprüft haben, können Sie neue Kunden anziehen und ermutigen, Konten zu erstellen.
• Willkommen Kunden. Unternehmen können Begrüßungsbenachrichtigungen senden, weitere Maßnahmen fördern, die offizielle Website besuchen.
• Erinnerungen. Über den Messenger können Sie registrierte und potenzielle Nachrichten von neuen Kunden über bevorstehende Spiele, neue Turniere usw. senden;
• Wiedereinnahme. Mit der Plattform können Sie Benutzer kontaktieren, die während des ersten Kontakts nicht aktiv waren und nicht auf Nachrichten antworteten. Sie können mit Hilfe neuer Funktionen und Rabatte für wiederholtes Engagement angezogen werden.
• Treueprogramme. WhatsApp kann verwendet werden, um Benutzer über das Treueprogramm zu informieren und sie zu ermutigen, sich zu registrieren, da es die Vorteile der Erstellung eines Kontos erstellt.
• VIP -Programme. Der Messenger erzählt effektiv über die Vorteile und Chancen von VIP -Programmen und Premium -Konten. Auf diese Weise können Sie das Engagement der Benutzer erhöhen.
• Verkehr erhöhen. Unternehmen können Nachrichten über Updates senden, sie in Diskussionen in Chats einbeziehen, sie ermutigen, Vorhersagen zu treffen, Übereinstimmungen usw. zu analysieren.
• Belohnungen und Bewertungen. Verschiedene Tools ermöglichen es, das allgemeine Kundenbindung zu erhöhen, wiederholte Einkäufe zu fördern, neue Einlagen für die Spielbilanz zu erzielen usw.;
• Transaktionsmeldungen. Wenn ein Client eine Transaktion durchgeführt hat, kann eine entsprechende Benachrichtigung über WhatsApp gesendet werden. Dieser proaktive Ansatz verbessert die allgemeine Benutzererfahrung, indem er dem Kunden die Möglichkeit gibt, sofort etwas über das ausgegebene Geld zu erfahren.

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All dies eröffnet völlig neue Geschäftsmöglichkeiten.

Heutzutage werden einige Unternehmen zu Pionieren und entwickeln aktiv neue Geschäftskräfte und ihre einzigartigen Angebote. Dies eröffnet unglaubliche Möglichkeiten für eine personalisierte Kommunikation mit Kunden.

Jetzt ist es für viele Marken äußerst wichtig, die neuen Regeln so schnell wie möglich zu verstehen, alle Einschränkungen zu berücksichtigen, die entsprechenden Möglichkeiten für ihr Unternehmen zu implementieren, den Kunden die erforderlichen Informationen zu vermitteln und nicht die festgelegten Anforderungen von Meta zu verletzen.

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