Der Kunde ist aktiv, wenn er Ihnen in diesem Kalendermonat eine Nachricht gesendet hat oder dass Sie ihn geschickt haben. Der Zähler wird am 1. Tag eines jeden Monats auf Null zurückgesetzt;

Eingehende und ausgehende Nachrichten sind kostenlos;

Die Anzahl Ihrer Betreiber wird nicht im Tarif gezählt.

Die Gesamtzahl der Abonnenten pro Zahl wird im Tarif nicht berücksichtigt, nur die aktiven Zählungen in einem Kalendermonat.

Pläne 100 & 1000 werden addiert, Sie können Fe, einen Tarif für 2300 Benutzer verwenden.

24-Stunden-Gesprächssitzungen beginnen, wenn die erste Nachricht von einem Unternehmen übermittelt wird.

Wenn die erste nicht-template-Geschäftsnachricht während des offenen "Kundendienstfensters" empfangen wird (was 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der eingehenden Kundennachricht beträgt), gilt sie als Servicegespräch. Dies war früher als von Benutzer initiierte Konversation bekannt.

Die erste Vorlagenmeldung kann einer von drei Typen sein: Dienstprogramm, Authentifizierung oder Marketing. Jeder Typ trägt jetzt andere Gesprächskosten. Zuvor gab es nur eine Art von geschäftsinitiiertem Gespräch.

Gespräche verschiedener Typen können gleichzeitig geöffnet werden, auch wenn eine Vorlage als Antwort an einen Benutzer gesendet wird. Die Kosten sammeln sich an. Zuvor hatte das Senden einer Vorlage als Antwort an einen Benutzer kein geschäftlich initiiertes Gespräch initiiert.

Alle Servicegespräche sind kostenlos. Nützlichkeits-, Authentifizierungs- und Marketinggespräche werden nun von Anfang an eine Gebühr erhoben. Zuvor wurden geschäftsinitiierte Gespräche in die ersten 1000 kostenlosen Gespräche aufgenommen.

Ab dem 1. Juli 2025 wird die Gebühr für jede versendete Vorlagennachricht erhoben. Wenn Sie bisher beispielsweise eine Vorlage der Kategorie „Marketing“ versendet haben, konnten Sie innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt des ersten Versands beliebig viele Vorlagen dieser Kategorie versenden, wobei die Gebühr nur für die erste anfiel. Wenn Sie nun innerhalb eines Zeitraums drei Vorlagen der Kategorie „Marketing“ an einen Kunden senden, wird die Gebühr für alle drei Sendungen berechnet.

Wenn Ihr Kunde Ihnen geschrieben hat und Sie mit einer Vorlage aus der Kategorie „Dienstprogramm“ geantwortet haben, fallen für diese Vorlage keine Kosten an.

Gespräche werden 72 Stunden lang nicht berechnet, wenn ein Benutzer ein Unternehmen, das die Facebook -Anzeigen -WhatsApp -Schaltfläche oder eine Facebook -Seite WhatsApp -Schaltfläche nutzt. Zuvor betrug diese Zeit 24 Stunden.

Die Beispielpreise für Marketinggespräche sind wie folgt: Brasilien $ 0,0625, Kolumbien $ 0,0125, Deutschland 0,1365 USD, Nordamerika 0,0250 USD. WhatsApp -Zölle in anderen Ländern ;

Alle Preise sind auf der Website eindeutig angegeben, ohne zusätzliche Gebühren auf Facebook oder WhatsApp.

Für einen detaillierteren Leitfaden überprüfen Sie bitte das Handbuch .