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Als Meta 2014 WhatsApp erwarb, fügte es ständig coole neue Funktionen für Unternehmen hinzu, um mit Kunden zu interagieren. Man kann mit Sicherheit sagen, dass WhatsApp revolutioniert hat, wie effektiv eine Marke mit ihrer Benutzerbasis kommunizieren kann. Zunächst war es nur eine App, in der ein Unternehmen einen Kunden oder umgekehrt kontaktieren konnte.
Im Jahr 2023 änderte sich jedoch alles dramatisch, als Unternehmen ihren Kontaktabschnittseiten eine WhatsApp -Taste hinzufügen. Diese direkte Überweisung von Kunden führte zu mehr Antworten und erhöhtem Umsatz.
Beschreibung des Klickens zu WhatsApp -Anzeigen
Kurz gesagt, dies ist eine bestimmte Art von Werbung, die entwickelt wurde, um eine Marke über WhatsApp Messenger direkt mit Kunden zu verbinden. Das Betriebsprinzip ist sehr einfach: Der Benutzer sieht eine Schaltfläche mit einer Anzeige auf der Website des Unternehmens und klickt darauf.
Danach wird er automatisch in den WhatsApp -Chat umgeleitet, wo er mit einem Firmenvertreter kommunizieren und alle Informationen herausfinden kann, an denen er interessiert ist. Ein so schnelles und persönliches Gespräch vereinfacht die Interaktion von Marken mit der Benutzerpublikum, was zu einer Verbesserung der Qualität des Kundendienstes führt.
Dies ist nicht nur Werbung, bei der Sie auf Lande -Seiten umgeleitet oder ein Formular ausgefüllt werden. Dies ist ein sofortiges Gespräch direkt mit der Marke. Der Vorteil besteht darin, dass es dem Unternehmen ein hohes Maß an Kundenbindung bietet. Ein weiterer Vorteil für das Unternehmen ist die Fähigkeit, mit einem realen potenziellen Kunden zu kommunizieren, ohne dass er falsche Daten über ihn erhalten kann.
Der dritte Vorteil für die Marke besteht darin, echte Informationen über den Kunden zu erhalten: seine Telefonnummer oder andere Daten (mit seiner Zustimmung). Eine Datenbank mit Kundennummern hilft dem Unternehmen, dies für zukünftige Retargeting- und Werbestrategien zu verwenden.
Wie WhatsApp -Werbung Ihrem Unternehmen helfen kann:
- Direkte Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden . Der Benutzer kann Ihre Marke in nur einem Klick kontaktieren, und Sie werden wiederum eine aussagekräftigere Konversation führen.
- Effizientere Lösung von Kundenproblemen . Der vereinfachte Benutzerkontakt mit Ihrem Unternehmen zu bestimmten Themen und eine schnelle Reaktion führt zu einer Erhöhung der Conversion -Rate.
- Erhöhtes Engagement aufgrund von Kommunikation in einem System, dem sie vertrauen . WhatsApp hat ein großes Benutzerpublikum, und die Leute werden sich mehr freuen, Ihr Geschäft hier zu kontaktieren.
- WhatsApp als kostengünstiges Werkzeug . Dieses Instrument ist für kleine und mittlere Unternehmen sehr vorteilhaft, insbesondere wenn sie eine große Zielgruppe und kleine finanzielle Investitionen erreichen möchten.
- Die Fähigkeit, jedes Gespräch zu analysieren . Sie haben Analysefunktionen, mit denen Sie verschiedene Metriken verfolgen können (Anzahl der Klicks, Engagement, Konvertierung usw.).
- Die Fähigkeit, mehr potenzielle Kunden zu erreichen . Angesichts des Ausmaßes von WhatsApp können Sie Ihr Unternehmen nicht nur auf den lokalen, sondern auch auf den internationalen Markt bringen.
Sie können sich auch in andere E-Commerce-Plattformen integrieren, um verschiedene Aufgaben zu automatisieren: Zahlungen akzeptieren, Produkte anzeigen, Bestellstatus usw. mit Klick-to-WhatsApp-Anzeigen verfolgen. Sie können alle Probleme mit Kunden produktiver lösen und ihre Zufriedenheit und Loyalität erhöhen.
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Business Solution WhatsApp für Kommunikation und Geschäft
Sie haben von WhatsApp- und WhatsApp -Geschäft gehört, aber es gibt auch WhatsApp Business App und WhatsApp Business Platform. Um nicht verrückt zu werden, denken wir über den Unterschied. WhatsApp ist ein Bote für Kommunikation; WhatsApp Business ist eine Anwendung für kleine und mittlere Unternehmen.
WhatsApp Business Platform ist eine bequeme Arbeitsumgebung, in der Sie ein Profil eines Mitarbeiter oder des Unternehmens selbst mit seiner Telefonnummer, E -Mail oder einem Link zu einer Website, einer Adresse oder sogar einem Foto erstellen können. Der Vorteil dieser Geschäftsanwendung besteht darin, dass sie viele Funktionen für eine bequeme Kommunikation mit dem Kunden und die Kontrolle des Verkaufsprozesses hat.
Wie benutze ich WhatsApp -Werbung für Unternehmen?
WhatsApp -Werbung ist nicht nur ein Link auf der Website Ihres Unternehmens und Werbung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Es ist ein vollwertiger Marktplatz für Ihre Marke, der Kunden mehr Funktionen und Möglichkeiten bietet, sie nicht nur zum Kauf zu machen, sondern auch in der Lage zu sein, sie wieder auf Sie zu bringen. Sie können ihnen die folgenden Arten von Nachrichten senden, um sie zu interessieren:
- Produktpräsentation.
- Kundenbetreuung.
- Rabatte oder Werbeaktionen.
- Einladung zu einem bestimmten Ereignis.
- Reservierung.
- Neue Produkte.
- Sonderangebote.
- Bewertungen oder Umfragen.
- Austausch nützlicher Inhalte.
- Cross-Selling.
- Mailinglisten -Abonnements.
Stellen Sie sich vor, wie bequem es für Ihr Unternehmen ist, solche eng gezielten Nachrichten zu erstellen, um Kunden anzulocken. Sie müssen keine Website erstellen, auf der Benutzer all diese Informationen finden und über die einfache Navigation nachdenken. Jede zweite moderne Person schaut sich fast alle 20 Minuten auf sein Smartphone, sodass er sehr hohe Wahrscheinlichkeit gibt, dass er eine neue Nachricht in WhatsApp von Ihrer Marke liest und darauf reagiert.
Geschäftskonten, die gegen WhatsApp -Richtlinien verstoßen
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihr Unternehmen im WhatsApp -Geschäft öffnen, da es bestimmte Regeln gibt. Es gibt bestimmte Themen, die auf dieser Plattform nicht beworben werden können. Lesen Sie die Regeln des Systems, bevor Sie Ihr Unternehmen registrieren.
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Durchsetzungsmaßnahmen:
- Einige Konten können deaktiviert sein oder einen begrenzten Status erhalten. Es hängt von der Art des Verstoßes und der Schwere des Problems ab. Um mehr über die Regeln und Beschränkungen zu erfahren, müssen Sie den Abschnitt auf der Hauptseite öffnen. Er wird als Business Support Home bezeichnet. Dort finden Sie alle erforderlichen Informationen darüber, was zu tun ist und wie Sie eine Anfrage zur Prüfung eines bestimmten Problems im Zusammenhang mit der WhatsApp -Geschäftsrichtlinie senden.
- Wenn Ihr Konto begrenzt oder deaktiviert ist, bedeutet dies nicht, dass Sie es vollständig verloren haben. Jeder Benutzer kann spezifische Probleme ansprechen. Wenn das Problem behoben ist und die Verwaltung bereit ist, Ihr Problem zu berücksichtigen und zu beheben, kehrt Ihr Konto zu ihrem ursprünglichen Status zurück.
Nützliche Tipps für die Verwendung von Klick-to-WhatsApp-Anzeigen
Wir haben bereits gelernt, wie eine solche Werbung Ihrem Unternehmen hilft und warum kleine und mittlere Unternehmen über WhatsApp mit Kunden interagieren sollten. Wir haben auch die Momente beschrieben, die von der Werbung auf dieser Plattform verboten sind. Erfahrene Experten teilten jedoch nützliche Tipps darüber, wie klick-auf-WhatsApp-Anzeigen Ihr Unternehmen dazu beitragen können, erfolgreicher und gefragt zu werden.
- Richten Sie einen Katalog ein, in dem Ihre Produkte im Geschäftsprofil angezeigt werden. Wenn der Kunde Ihr WhatsApp -Profil kontaktiert, erhält er Zugriff auf den Katalog.
- Sie können Vorbestellungen erhalten, wenn Sie eine neue Sammlung oder ein Produkt in limitierter Auflage bereitstellen. Fügen Sie eine Beschreibung des neuen Produkts mit seinen Hauptfunktionen an, um potenzielle Käufer zu interessieren.
- Achten Sie auf den verlassenen Wagen. Senden Sie den Besucher nicht auf die Seite, von der er seine Reise durch Ihre Website begann. Die beste Strategie ist es, zu bestimmen, welches Produkt er aufgegeben hat, ihm über seine Vorteile informiert und ihn zur Entscheidung zum Kauf führen.
Abschluss
Klick-to-WhatsApp-Anzeigen sind die beste Lösung, um eine große Kommunikation mit Kunden zu beginnen und Ihre Geschäftsziele erfolgreicher zu erreichen. Probieren Sie alle Funktionen und Tools dieser Plattform aus, um Ihrem potenziellen Publikum näher zu kommen und freundlichere Beziehungen zu schaffen. Wenden Sie diese Influencer an, um den Käufern zu helfen, den ganzen Weg von der Suche nach einem Produkt bis hin zur Herstellung eines Deals zu gehen.
