Einschränkungen für Marketingnachrichten

Marketingnachrichten sind eine sehr wirkungsvolle Möglichkeit, Beziehungen zu Personen aufzubauen, die an Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Marketingnachrichten müssen für Benutzer relevant sein, daher müssen sie auf die Szenarien zugeschnitten sein, in denen sie für die Menschen nützlich sind. Benutzer können Feedback zu Ihren Nachrichten hinterlassen, sie aber auch blockieren, was die Verwendung von Marketingnachrichten einschränken kann.

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2 Wichtige Änderungen

Wenn wir uns mit dem Thema der Schaffung einer hochwertige Benutzererfahrung, dann sind hier wichtige Änderungen aufgetreten. Es wurde eine Begrenzung der Anzahl von Marketinggesprächen eingeführt, bei denen eine Person für eine bestimmte Zeit Nachrichten von einem bestimmten Unternehmen erhält. Die Beschränkungen sind wirksam, ausgehend von einer kleinen Anzahl von Nachrichten, die mit geringerer Wahrscheinlichkeit gelesen werden. Allerdings hat auch eine solche Beschränkung gewisse Vorteile: Eine kleine Anzahl von Benutzern wird betroffen sein und ihr Engagement wird sich verbessern. Die Beschränkungen treten ab dem 6. Februar in Kraft und gelten vorerst nur für indische Benutzer.

Es werden auch Änderungen eingeführt, um das Engagement bei Vorlagen zu erhöhen. Hier müssen Sie Daten zu gelesenen Nachrichten als Messgröße zum Bewertungssystem für Vorlagen hinzufügen. Was bringt das? Dadurch können Sie Marketingnachrichten mit niedriger Leserate identifizieren und möglicherweise vorübergehend pausieren. Für Unternehmen ist dies von Vorteil, da sie vor der Skalierung der Volumina alle Schritte für Vorlagen mit dem geringsten Engagement wiederholen können. Diese Änderung tritt am 1. April in Kraft und gilt weltweit.

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Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?

• Seien Sie aufmerksam und überwachen Sie die Anzahl der Fehlercodes. Dies ist notwendig, damit Sie die betroffenen Benutzer effektiv isolieren können.
• Wenn Sie einen dieser Fehlercodes erhalten, denken Sie möglicherweise, dass er mit Einschränkungen zusammenhängt. Wenn Sie dies vermuten, senden Sie die Nachrichtenvorlage nicht sofort. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie eine weitere Fehlerantwort.
• Versuchen Sie erneut, die Vorlage zu senden, indem Sie die Zeitintervalle bis zur Zustellung der Nachricht verlängern. Die Intervalle müssen verlängert werden, da die Einschränkung möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum wirksam ist.

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Bewährte Methoden zur Verbesserung der Leseraten

Experten haben die 7 wichtigsten Punkte identifiziert, die Ihnen dabei helfen, Ihre Lesegeschwindigkeit zu verbessern. Wenden Sie diese Tipps an und Sie werden die Ergebnisse bemerken.

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1. Benutzerdefiniertes Publikum . Sie müssen Nachrichten für bestimmte Benutzergruppen personalisieren. Dadurch wird die Relevanz erhöht.
2. Timing . Experten raten, Tage mit sehr hoher Konkurrenz zu vermeiden. Um eine bessere Interaktion mit den Benutzern zu gewährleisten, vermeiden Sie Spitzenzeiten und Wochenenden.
3. Häufigkeit der Nachrichten . Sie können den Kunden nicht überlasten, überwachen Sie daher die Anzahl der Marketingnachrichten täglich sorgfältig. Finden Sie heraus, wie viele Nachrichten der Kunde wöchentlich erhält.
4. Pausen . Beobachten Sie das Kundenverhalten und bieten Sie inaktiven Kunden eine kurze Pause an. Dabei müssen Sie jedoch sicherstellen, dass sie Marketingbotschaften vollständig ablehnen können.
5. Opt-in . Fordern Sie ein Abonnement an, bevor Sie die Lieblingsnachrichten versenden, die Ihr Unternehmen versenden möchte. Fügen Sie eine zusätzliche Option zum Abonnieren von Marketinginhalten hinzu. Dies hilft, unerwünschte negative Bewertungen zu vermeiden.
6. Opt-out . Benutzer haben die Möglichkeit, Marketingnachrichten abzulehnen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Inhalt und Betreff die Relevanz der Nachricht klar vermitteln.
7. Erste 60-65 Zeichen . Dies ist der erste sichtbare Teil, den der Benutzer sieht. Dieser Teil sollte interessant sein und die Hauptidee vermitteln. Sie müssen den Inhalt deutlich personalisieren, um die Effektivität der Kundeninteraktionen zu verbessern.

Sie sollten wissen, dass es für die Leserate keine konkreten Zahlen gibt. Viele Unternehmen mit hohem Kundenengagement versuchen jedoch, die Rate zwischen 65 und 80 % zu halten.

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Weitere wichtige Updates

Meta führt wichtige Updates ein. Sehen wir uns diese Updates an und erfahren Sie mehr über ihre Funktionen und Vorteile.

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Frequenzbegrenzung

Meta hat Frequency Capping als Integritätsprüfung eingeführt. Diese Prüfung stellt sicher, dass der Benutzer während eines bestimmten Zeitraums Marketingnachrichten von einer bestimmten Anzahl von Marken erhält. Die Anzahl der Marken und der Zeitraum sollten Unternehmen und BSPs nicht bekannt sein. Wenn bereits eine Konversation zwischen der Marke und dem WhatsApp-Benutzer eröffnet wurde, sind die ihm bereits gesendeten Vorlagennachrichten davon nicht betroffen.

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Vorlagen-Template

Das Wesentliche dieser Funktion besteht darin, zunächst Nachrichten an eine kleine Gruppe von Benutzern zu senden. Basierend auf den Ergebnissen werden die folgenden Schritte ausgeführt: Wenn das Feedback gut ist, erhält die Vorlage den Status „Hohe Qualität“. Wenn das Feedback schlecht ist, erhält die Vorlage den Status „Geringe Qualität“. In diesem Fall wird sie gesperrt.

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Vorlagen pausieren

Der Zweck der Aussetzung von Vorlagen mit geringer Qualität besteht darin, die Bewertung der verwendeten Telefonnummern zu speichern. Die Dauer der Pause ist wie folgt: Alle Vorlagen des ausgesetzten Typs können nicht an Benutzer gesendet werden. Sie müssen alle Messaging-Kampagnen stoppen, die auf dieser Vorlage basieren. Selbst wenn versucht wird, eine angehaltene Vorlage zu senden, lehnt die API alle diese Versuche ab. Kampagnen können erst fortgesetzt werden, wenn der Vorlagenstatus „Aktiv“ wird.

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Vorlagenneukategorisierung

Ab Juli plant Meta, wesentliche Änderungen an der Kategorie der genehmigten Vorlagen einzuführen. Dies wird durchgeführt, wenn Meta feststellt, dass eine bestimmte Kategorie auf der Grundlage der Empfehlungen für Vorlagenkategorien ungenau ist. Ein solches Verfahren wird jeden Monat am 1. durchgeführt. Dieses Update ist wichtig, da es sicherstellt, dass alle genehmigten Vorlagen in WhatsApp Business definitiv allen Anforderungen an Vorlagenkategorien entsprechen.

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