Einführung in WhatsApp -Mailings

WhatsApp ist der Weltführer und steht unter den sofortigen Boten an erster Stelle. Die Anwendung kann auf verschiedenen OSS installiert werden, einschließlich Plattformen wie S40 und Tizen. Sie erhalten nicht nur Chats, WhatsApp bietet Sprach- und Videoanrufe, Gruppenkommunikation, Senden und Empfangen von Dokumenten, Videos oder Fotos. Es ist eine der privaten und sichersten Anwendungen und daher eine ausgezeichnete Wahl für den persönlichen oder kommerziellen Gebrauch.

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Die Hauptvorteile dieser Anwendung sind die folgenden:

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• Inhalte teilen.
• Keine nervigen Anzeigen.
• Zeigt, wann der Gesprächspartner online erschien.
• Das Festlegen eines neuen Status ist 24 Stunden lang verfügbar.
• Einfache Einstellungen für Benachrichtigungen und Privatsphäre.
• Es ist möglich, thematische Gruppen oder Unternehmens -Chats zu erstellen.

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WhatsApp wird häufig von kleinen und mittleren Geschäftsinhabern, Vermarktern, digitalen Vermarktern und Unternehmern verwendet. Sie können aufgrund der Tools für Automatisierung, Triage und Schnellnachrichten bequem mit Kunden kommunizieren. Es gibt zwei Arten von WhatsApp: WhatsApp Business Version und WhatsApp -API -Geschäft. Die erste Variante ist ein Programm für kleine Unternehmen, bei denen Mailings und Kommunikation manuell durchgeführt werden. Die zweite Anwendung wurde für große und mittlere Organisationen erstellt, da sie alle Kommunikationsprozesse mit Kunden automatisieren kann.

Was sind WhatsApp -Newsletter?

Mit der Special -Funktion - WhatsApp -Sendungsliste kann Ihr Unternehmen gleichzeitig eine Nachricht an mehrere Kontakte senden. Mailinglisten sind gespeicherte Listen von Empfängern, an die Sie Nachrichten senden können, ohne sie jedes Mal erneut auszuwählen. Wenn wir dies aus kommerzieller Sicht betrachten, ist die Bequemlichkeit offensichtlich. Ein WhatsApp -Konto ist ein Schaufenster Ihrer Marke. Mailings werden an Ihren Kundenstamm gesendet. Die WhatsApp Business -Version bietet die Möglichkeit, ein Unternehmensprofil zu erstellen, einen Katalog oder Produktkarten hinzuzufügen, Chats mithilfe von Verknüpfungen zu organisieren, eine Begrüßungsnachricht hinzuzufügen und automatische schnelle Antworten für Kunden einzurichten.  

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Im Gegensatz zur Standardanwendung können Sie mit der Geschäftsversion ein Unternehmensprofil erstellen und alle Ihre Daten angeben. Um mit der WhatsApp Business -API zu arbeiten, benötigen Sie die Hilfe eines Programmierers, um den Code einzugeben und die Parameter festzulegen. Finden Sie eine zuverlässige Agentur (wie Chatarchitect), mit der Sie diese Anwendung einrichten können. Diese Version von WhatsApp hilft Ihnen dabei, Ihren eigenen Chatbot zu erstellen und Ihre Produkte/Dienstleistungen anzubieten, auf Dialoge zu antworten und Newsletter mit Vorlagen zu senden.

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Im Gegensatz zu den persönlichen Nachrichten, die Sie Ihren Freunden schreiben, unterscheidet sich Geschäftsinhalte erheblich. Um Ihr Publikum mit WhatsApp -Kampagnen Vertrauen aufzubauen, müssen Sie auf den Inhalt der Nachricht achten. Es gibt bestimmte Vorlagenlayouts. Zum Beispiel ist es nur Text oder nur Bild. Es kann auch Text sowie eine Schaltfläche oder ein Bild sowie eine Schaltfläche sein. 

Vorteile der Verwendung von WhatsApp -Newslettern

Der Hauptvorteil der Verwendung von Mailings beispielsweise über WhatsApp Business -API ist das hohe Maß an Message Open -Tarifen. Es ist auch wichtig, die sofortige Lieferung von Kommunikation, Personalisierung, Feedback und Targeting hervorzuheben. Andere Vorteile solcher Mailings:

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• Es gibt eine Auswahl an Vorlagen für das Einrichten von Chatbots, die dann Ihre Nachrichten senden.
• Status und Vertrauen mit dem Kunden. Ein grünes Checkmark in Ihrem Firmenprofil sagt viel aus.
• Zu diesem Zeitpunkt können wir den Massencharakter bemerken. Sie können eine Mailingliste für mindestens 1000 Personen gleichzeitig angeben.
• CRM -Systeme und Chatbots übernehmen wichtige Aufgaben: Begrüßung, FAQ, Datenerfassung und Analyse. 

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Sie können Ihr Publikum nach bestimmten Parametern in Segmente unterteilen und gezielte Mailingsstypen starten. Speichern Sie alle Clientdaten, um sie nicht zu verlieren. Alle Kundendaten werden in seiner persönlichen Karte enthalten. Schnelle Zugriffstasten und angehängte Tasten in Nachrichten speichern Ihre Zeit und beseitigen unnötige Risiken bei der Kommunikation mit unfreundlichen Kunden.

So verwenden Sie WhatsApp -Newsletter

Um eine Verbindung zur API herzustellen, müssen Sie eine Anfrage über die WhatsApp -Marketingplattform einreichen. Sobald die Anfrage genehmigt wurde, wird die Nummer im Dialogfeld durch Ihren Firmennamen ersetzt, und es wird ein Grau -Check -Zeichen angezeigt. Als nächstes müssen Sie regelmäßig für Ihr Abonnement bezahlen und versuchen, nicht von Spam -Filtern erwischt zu werden.

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• Fast alle Messenger -Marketing -Plattformen haben einen ähnlichen Algorithmus zum Einrichten von WhatsApp -Mailings.
• Einverstanden auf der Nachrichtenvorlage. Dies ist der Haupttext und die Variablenwerte, die dann an Clients gesendet werden.
• Vorbereitung einer Datenbank mit Telefonnummern. Sie müssen Telefonnummern hochladen. Tun Sie dies im Abschnitt Analytics.
• Bereiten Sie Dateien für die Verteilung vor. Sie haben Spalten, in denen Sie Muster und Zahlen einfügen müssen. Die Datei wird im CSV -Format gespeichert, das von Semikolons abgenommen wurde.
• Hinzufügen von Nachrichten, die nach Klicken auf eine Schaltfläche an WhatsApp gesendet werden. Hier können Sie den Chatbot für den Start konfigurieren.
• Senden von Mailings. Füllen Sie alle Schritte aus und klicken Sie auf Senden.

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Wenn Sie eine Nachrichtenvorlage erstellen, fügen Sie SMS -Schaltflächen hinzu, um die Wahrscheinlichkeit einer Antwort des Kunden zu erhöhen. Wenn er die Taste drückt, können Sie ihm Nachrichten ohne Zustimmung eines WhatsApp -Moderators senden. 

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Die Auswahl einer Plattform zur Automatisierung von WhatsApp -API -Mailling ist nicht schwierig. Es gibt mehrere Auswahlkriterien:

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• Registrierungsprozess. Dies kann eine E -Mail- oder Telefonnummer sein.
• Postkanäle. Wir interessieren uns für WhatsApp, aber es kann ein anderer Bote sein.
• Integration. Dies könnte Zoho, Hubspot, Saleforce und andere sein. Überprüfen Sie dies besser mit Unterstützung.
• Zusätzliche Dienstleistungen. Dies könnte auf der ganzen Welt gesendet werden, detaillierte Berichte und Statistiken der Sendungen und überprüft die Datenbank mit Kontakten.
• Preise. Natürlich ist die Preispolitik für jedes Unternehmen von Interesse. Gibt es eine Probezeit, welche Tarife bieten die Plattform an?
• Unterstützung. Ist es 24 Stunden am Tag geöffnet? Gibt es einen Videohandbuch mit Anweisungen, FAQs oder einem Blog mit nützlichen Artikeln?

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Wenn Sie vorhaben, mit WhatsApp Business API zu arbeiten, unterstützt er den Multi-User-Modus für ein Konto. Sie können gleichzeitig aus mehreren Geräten aus arbeiten. Zu den Tools gehören ein Textbeantworter, ein Katalog von Waren und Dienstleistungen, einen Einkaufswagen, schnelle Antworten und Gruppenchats.

Best Practices und Empfehlungen

Laut Spectrm kaufen 69% der Befragten mit größerer Wahrscheinlichkeit bei einer Marke, die WhatsApp als Kommunikationsinstrument anbietet. Ihre Aufgabe ist es, ein attraktives Angebot zu erstellen, das Ihr Publikum interessiert und den Kunden zum Kauf treibt. Um Mailling zu senden, ist es wichtig, Ihr Publikum zu segmentieren. In einfachen Worten müssen Sie es durch Kaufverhalten oder Demografie segmentieren. Dies soll sicherstellen, dass Sie relevantere und gezieltere Nachrichten an jedes Segment senden, um deren Engagement zu erhöhen.

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Damit Ihre Botschaft effektiv ist, muss sich ihre Essenz in den ersten beiden Zeilen widerspiegeln. Seien Sie versichert: Der Benutzer sitzt nicht auf Nachrichten. Er ist ständig beschäftigt. Kurznachrichten haben daher eine bessere Chance, gelesen zu werden. Lange, witzige Zeilen oder Metaphern sind gut für das Fernsehen. WhatsApp -Newsletter sollten maximale Nützlichkeit und mindestens Zeichen enthalten. Wenn Sie eine Abkürzung oder Abkürzung schreiben müssen, müssen sie allgemein akzeptiert werden. Verwandeln Sie Ihre Nachricht nicht in einen Spionagecode. Es ist unwahrscheinlich, dass der Kunde es herausfinden möchte.

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Es ist wichtig, die Regeln zu befolgen, damit Ihr Unternehmen nicht verboten ist. Nach den Regeln dieses Boten können Unternehmen nur an diejenigen Kunden schreiben, die zuvor zugestimmt haben, zu kommunizieren. Daher können Sie keine Massenpost an Personen senden, die noch nie in Ihrem Geschäft gekauft haben, oder an Benutzer, die noch nie mit Ihrem Service interagiert haben. Benutzer müssen die Erlaubnis erteilen, und die beliebteste Möglichkeit besteht darin, die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und das Senden personalisierter Angebote zu bestätigen.

Beispiele für erfolgreiche WhatsApp -Kampagnen

Marketing -Trigger werden verwendet, um die Mailingnachricht effektiver zu gestalten. Nennen wir einige von ihnen und geben Beispiele für die interessantesten.

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• Glaubwürdigkeit . "Hallo, Julia! Ich bin Emily, der Kinderpool -Manager. Wussten Sie, dass das Schwimmen die Immunität der Kinder stärkt und die richtige Haltung fördert?" Und Details Ihres Vorschlags.
• Arbeiten mit Vorstellungskraft . "Stellen Sie sich vor, wie unser kosmetischer Verfahren dazu beitragen wird, Ihr Gesicht zu verjüngen und die Jugend wiederherzustellen!"
• Zufriedenheit garantiert . "Wenn Sie unser Produkt nicht mögen, erstatten wir Ihr Geld."
• Gefühle . Bieten Sie Dienstleistungen zum Reinigen von Möbeln an, fügen Sie mit einer Katze ein süßes Bild hinzu.
• Logik . "Mieten Sie einen Pavillon in der Nähe des Sees von unserer Basis und sparen Sie 150 US -Dollar. Dies ist ein großartiges Angebot, da Sie mit diesem Geld Essen und Getränke kaufen können."

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Wenn der Kunde bereits etwas von Ihnen gekauft hat, verwenden Sie Verbände. "Sie haben Kissen von uns gekauft. Hat sich Ihr Schlaf komfortabler geworden?" Die beste Personalisierung besteht darin, den Namen des Empfängers zu verwenden. Wenn Sie dies jedoch nicht haben, verteilen Sie Ihr Produkt nach Kategorie von Personen. Zum Beispiel junge Eltern, Hundeliebhaber usw.

Abschluss

Ziehen Sie mehr Kunden an und erhöhen Sie die Conversion mit WhatsApp -Mailings. Durch die Verwendung dieser Methode zur Präsentation Ihres Produkts werden Sie erhebliche Änderungen feststellen. Studieren Sie Ihr Benutzerpublikum und geben Sie das, was sie brauchen, in einem Format, das bequem und verständlich für sie ist.

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