Integrieren Sie Ihren Helpdesk in WhatsApp Business.

Funktioniert mit jedem Helpdesk und jedem Ticketsystem;
Empfang eingehender WhatsApp-Nachrichten an Ihren Helpdesk;
Ausgehende Nachrichten vom Helpdesk an WhatsApp senden;
Senden und Empfangen von Bildern, Audio-, Video-, Dokumenten- und Dateinachrichten vom Helpdesk an WhatsApp;
Die Kommunikation vom Helpdesk zu WhatsApp erfolgt mithilfe von Vorlagen (HSM), einschließlich WhatsApp-Schaltflächen.

Der Online-Support hilft Ihnen jederzeit bei der Implementierung des Helpdesks

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Supportmitarbeiter überprüfen Helpdesk-Leistungsdiagramme

Kundenanfragen und -gespräche werden auf einem Laptop angezeigt

Neue Geschäftsprozesse in den Helpdesk

Verwandeln Sie Ihren Helpdesk in ein effizientes Support-System durch die Integration neuer Geschäftsprozesse. Diese Plattform geht über das Ticketing hinaus und optimiert Arbeitsabläufe für schnellere Problemlösungen und zufriedenere Kunden. Stellen Sie sich automatisiertes Ticket-Routing, FAQ-Aktualisierungen oder Eskalationsprotokolle vor, die perfekt auf die Arbeitsweise Ihres Teams abgestimmt sind.

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Verbesserung der Supportqualität

Das intuitive Dashboard von HelpDesk, erweitert durch Integrationen, ermöglicht die Echtzeit-Leistungsverfolgung zur Optimierung der Servicequalität. Verbinden Sie Live-Chat, E-Mail oder CRM-Systeme für einen zentralen Support-Hub. Automatisierung steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeiter durch die Reduzierung wiederkehrender Aufgaben.

Von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen – HelpDesk passt sich nahtlos an. Per Knopfdruck revolutionieren Sie Ihre Supportstrategie, steigern die Effizienz Ihres Vertriebsteams im Backoffice und schaffen ein Kundenerlebnis, das Vertrauen und Loyalität fördert.

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