Webex ist Ciscos Kollaborationslösung für Teams. Durch die Integration von WhatsApp Business wird die Reichweite des Kundensupports erweitert.
Überbrückung der Kommunikation zwischen Team und Kunde
Integrieren Sie WhatsApp Business in Webex, um Kundenanfragen mit der internen Zusammenarbeit zu verknüpfen. Supportmitarbeiter können WhatsApp-Nachrichten direkt in Webex empfangen und per Video oder Chat zusammenarbeiten, um Probleme schnell zu lösen. Die Automatisierung leitet Nachrichten automatisch an das richtige Team weiter und steigert so die Effizienz. Die Sicherheitsstandards von Webex gewährleisten eine sichere Datenverarbeitung, während die einheitliche Benutzeroberfläche die Verwaltung der Kundeninteraktionen vereinfacht. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, neue Prozesse einzuführen und schnellen, effektiven Support direkt über eine vertraute Plattform anzubieten.
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