Front.com ist ein kollaborativer Posteingang für Teams. WhatsApp Business Integration verbessert die Effizienz der Kundenunterstützung.
Zentraler Kommunikationszentrum
Mit WhatsApp Business, der in Front.com integriert ist, können Teams Kunden Chats neben E -Mails in einem einzigen Posteingang verwalten. Diese Vereinigung vereinfacht Workflows und ermöglicht es den Agenten, Antworten auf WhatsApp -Nachrichten zuzuweisen, zu markieren oder zu automatisieren. Die Zusammenarbeit von Front ermöglichen Echtzeit-Teameingaben für schnelle Auflösungen. Analytics verfolgen die Leistung und die Verfeinerung von Unterstützungsprozessen. Diese Integration ist ideal für Unternehmen, die einen stromlinienförmigen, teamorientierten Ansatz für den Kundenservice suchen und die Unmittelbarkeit von WhatsApp mit den organisatorischen Stärken der Front für eine zusammenhängende, effektive Unterstützungserfahrung kombinieren.