Discord ist eine Community-basierte Kommunikationsplattform. Die WhatsApp Business Integration bringt Kundenunterstützung in ihr Ökosystem.
Community-zentrierte Unterstützung
Durch die Integration von WhatsApp -Geschäft in Discord können Unternehmen Kundenanfragen auf spezielle Supportkanäle leiten. Teammitglieder können direkt von Discord reagieren und Bots verwenden, um anfängliche Antworten zu automatisieren oder Probleme zu eskalieren. Dieses Setup kombiniert die breite Reichweite von WhatsApp mit der Echtzeit-Zusammenarbeit von Discord, ideal für technisch versierte Zielgruppen oder Community-basierte Marken. Benutzerdefinierte Workflows können Anfragen organisieren und eine effiziente Handhabung sicherstellen. Dies ist eine einzigartige Möglichkeit, neue Prozesse anzupassen, die reaktionsschnelle Unterstützung bieten und gleichzeitig das Engagement innerhalb einer dynamischen Plattform fördern.